湖北日?qǐng)?bào)訊（記者楊文漪、通訊員吳迪）看不清說(shuō)明書(shū)、不會(huì)用電子支付、搞不懂用藥禁忌……這些困擾老年群體的“購(gòu)藥難”“用藥難”，正在湖北一項(xiàng)民生實(shí)事的推進(jìn)中逐步化解。

(相關(guān)資料圖)

作為2026年湖北省十大民生項(xiàng)目之一，標(biāo)準(zhǔn)化適老化便民藥店建設(shè)已在武漢市硚口區(qū)全面鋪開(kāi)。近日，隨著第一批名單正式公布，一批經(jīng)過(guò)“微改造、大提升”的便民藥店全新亮相。記者實(shí)地探訪(fǎng)發(fā)現(xiàn)，這些藥店不僅在硬件上向老年人“靠攏”，更在服務(wù)上充滿(mǎn)人情味。

在硚口區(qū)航空路湖北新特藥大藥房，入口處平整無(wú)門(mén)檻，輪椅老人可輕松進(jìn)店。店內(nèi)光線(xiàn)柔和、地面防滑，醒目位置張貼著“65歲及以上老年人優(yōu)先”標(biāo)識(shí)，工作人員主動(dòng)上前引導(dǎo)。

收銀臺(tái)旁，柔軟的“愛(ài)心休息椅”讓老人不再站得腿酸；老花鏡、放大鏡等隨手可取。更貼心的是，藥店不僅保留了現(xiàn)金支付通道，還配備了適合老年人操作的智能手機(jī)，執(zhí)業(yè)藥師手把手教他們“點(diǎn)一點(diǎn)、掃一掃”。

“以前藥盒上的字太小，根本看不清。現(xiàn)在有放大鏡，還有大字標(biāo)識(shí)，方便多了！”家住航油小區(qū)的77歲老人艾筱萍笑著說(shuō)。

硬件升級(jí)只是第一步，暖心服務(wù)才是核心。

在新特藥大藥房，執(zhí)業(yè)藥師會(huì)一字一句地為老人解讀藥品說(shuō)明書(shū)，并在用藥時(shí)間表上做好標(biāo)記。“很多老人記不住用法用量，我們就提供‘用藥指導(dǎo)單’，寫(xiě)清楚每天幾次、每次幾片、飯前還是飯后。”新特藥質(zhì)管部負(fù)責(zé)人李靖波介紹，店里還將定期開(kāi)展老年人用藥安全培訓(xùn)。

不僅如此，全區(qū)多家藥店還推出了血壓血糖自助檢測(cè)、上門(mén)送藥等服務(wù)。針對(duì)獨(dú)居、空巢、行動(dòng)不便的老人，藥店提供電話(huà)預(yù)約、配送到家等服務(wù)；為慢病老人建立用藥關(guān)懷臺(tái)賬，按時(shí)提醒用藥——藥店正變成老年人身邊的“健康驛站”。

此次改造并非簡(jiǎn)單“添椅加鏡”，而是嚴(yán)格對(duì)標(biāo)湖北省“五個(gè)好”標(biāo)準(zhǔn)：藥品質(zhì)量管理好、設(shè)備人員配備好、藥學(xué)服務(wù)履行好、適老設(shè)施配套好、群眾購(gòu)藥體驗(yàn)好。

據(jù)硚口區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，入選藥店不僅配備了基礎(chǔ)便民設(shè)施，部分門(mén)店還設(shè)置了無(wú)障礙通道，優(yōu)化了藥品分類(lèi)標(biāo)識(shí)，并引入更智能化的結(jié)算系統(tǒng)。

作為2026年湖北省十大民生項(xiàng)目之一，硚口區(qū)正全力推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化適老化便民藥店建設(shè)。區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)以“購(gòu)藥便捷、用藥安全、服務(wù)貼心”為核心，引導(dǎo)更多藥店參與改造，讓老年人在家門(mén)口就能享受到便捷、專(zhuān)業(yè)、有溫度的藥學(xué)服務(wù)。

關(guān)鍵詞： 老人 老年人 硚口區(qū) 用藥 藥店