在2024年的金秋時(shí)節(jié)，哈爾濱銀行股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“哈銀”）于8月26日正式發(fā)布了其子公司——哈銀消費(fèi)金融有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱“哈銀消金”）的2024年中期業(yè)績(jī)報(bào)告，這份報(bào)告不僅彰顯了哈銀消金在上半年取得的輝煌成就，更為普惠金融領(lǐng)域注入了新的活力與希望。

報(bào)告指出，哈銀消金在上半年實(shí)現(xiàn)了業(yè)績(jī)的穩(wěn)健增長(zhǎng)，業(yè)務(wù)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，同時(shí)在客戶服務(wù)與風(fēng)險(xiǎn)控制兩大核心領(lǐng)域均取得了顯著突破。自成立以來，哈銀消金便秉持“穩(wěn)健前行，服務(wù)為本”的經(jīng)營(yíng)理念，致力于構(gòu)建一個(gè)安全、高效、普惠的金融服務(wù)體系。通過精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析與科學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理，哈銀消金有效降低了運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，確保了每一位消費(fèi)者的核心權(quán)益得到切實(shí)保障。公司對(duì)各類借款合同及相關(guān)的信息披露流程進(jìn)行了全面的梳理與優(yōu)化，確保合同中均明確列示年化綜合資金成本、咨詢投訴渠道等關(guān)鍵信息，以充分保障消費(fèi)者的知情權(quán)。

截至2024年6月末，哈銀消金資產(chǎn)總額達(dá)到了人民幣214.80億元，較上年末增長(zhǎng)了1.06億元；貸款余額則攀升至人民幣204.74億元，同比增長(zhǎng)2.07億元。這一系列數(shù)據(jù)，不僅是對(duì)哈銀消金過去半年辛勤耕耘的最好回饋，也是對(duì)其品牌實(shí)力與市場(chǎng)認(rèn)可度的有力證明。

在業(yè)績(jī)穩(wěn)健增長(zhǎng)的同時(shí)，哈銀消金在服務(wù)客戶方面同樣不遺余力。上半年，公司累計(jì)服務(wù)客戶數(shù)超過2000萬，累計(jì)服務(wù)人次更是突破4000萬大關(guān)。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，哈銀消金不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)品質(zhì)，通過自動(dòng)化、數(shù)字化的服務(wù)手段，為客戶提供更加便捷、高效的金融服務(wù)體驗(yàn)。此外，公司還積極搭建全方位金融服務(wù)場(chǎng)景，將金融產(chǎn)品和服務(wù)深度融入用戶的日常生活消費(fèi)中，形成了包括APP、微信公眾號(hào)、支付寶生活號(hào)、H5等在內(nèi)的多渠道自營(yíng)產(chǎn)品矩陣。這些舉措不僅豐富了客戶的服務(wù)選擇，也進(jìn)一步拉近了公司與消費(fèi)者之間的距離。

在風(fēng)險(xiǎn)控制與安全保障方面，哈銀消金始終保持著高度的警惕與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度。公司堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)格遵循國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及監(jiān)管要求，確保所有業(yè)務(wù)均在合法合規(guī)的框架內(nèi)開展。同時(shí)，公司還不斷提升智能風(fēng)控能力，通過大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段，對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行精準(zhǔn)識(shí)別與有效防控。目前，哈銀消金已推出兩款明星產(chǎn)品——“哈哈貸”與“開心貸”。這兩款產(chǎn)品均面向特定年齡段人群，提供純線上、無抵押的消費(fèi)信貸服務(wù)，單利在24%以內(nèi)，既滿足了消費(fèi)者的多元化需求，又確保了產(chǎn)品的合規(guī)性與可持續(xù)性。

展望未來，哈銀消費(fèi)金融將不忘初心，砥礪前行。公司將繼續(xù)深化場(chǎng)景化金融服務(wù)布局，提升智能風(fēng)控水平，拓展普惠金融服務(wù)邊界，為更多消費(fèi)者帶來更加優(yōu)質(zhì)、便捷的金融服務(wù)體驗(yàn)。同時(shí)，哈銀消金也將積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，踐行社會(huì)責(zé)任，為推動(dòng)普惠金融事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

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