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荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員鄭點(diǎn) 胡俊敏）“真的太感謝你們了，關(guān)鍵時候幫了我大忙，讓我感受到了家人般的溫暖！”12月5日，司機(jī)王女士（化姓）專程驅(qū)車來到湖北交投隨岳運(yùn)營公司岳口收費(fèi)站，將一面印有“助人為樂 善行天下，溫暖人間 感恩有您”的錦旗鄭重送到工作人員手中，錦旗上的鎏金大字熠熠生輝，每一筆都飽含著她對收費(fèi)站工作人員的誠摯謝意。

事情發(fā)生在12月4日下午，收費(fèi)班長趙軍鵬像往常一樣開展日常巡查，突然發(fā)現(xiàn)一輛白色小客車在出口匝道外的臨時停靠區(qū)開啟了雙閃警示燈。出于安全考慮，趙軍鵬立即上前詢問情況，只見一位女駕駛員面色蒼白、額頭滲汗，無力地靠在座椅上。

小趙沒有絲毫遲疑，立即用對講機(jī)將現(xiàn)場情況詳細(xì)報告給站所負(fù)責(zé)人，并迅速組織當(dāng)班員工趕赴現(xiàn)場，小心翼翼地攙扶她移步到收費(fèi)站“愛心小屋”休息。考慮到駕駛員可能是低血糖引發(fā)的不適，工作人員第一時間取來糖果、礦泉水，并安排食堂工作人員煮了一碗熱氣騰騰的面。

在工作人員的悉心照料下，大約半小時后，王女士面色逐漸恢復(fù)紅潤，頭暈乏力的癥狀明顯緩解，焦慮的情緒也漸漸平復(fù)下來。經(jīng)交流得知，王女士當(dāng)天從清晨出發(fā)后就一直趕路，一整天都沒顧上吃一口飯、喝一口熱水，行至岳口收費(fèi)站附近時，突然感到頭暈?zāi)垦！⑺闹l(fā)軟，意識到情況不對后，她強(qiáng)撐著將車停到就近的收費(fèi)站出口尋求幫助。“當(dāng)時我腦子一片空白，就想著找個安全的地方停下，幸好看到了岳口收費(fèi)站，更幸好遇到了你們這些好心人，不然后果真不敢想象。”王女士想起當(dāng)時的情景，仍心有余悸。

待王女士身體完全恢復(fù)后，工作人員又仔細(xì)檢查了她的車輛狀況，確認(rèn)無異常后，反復(fù)叮囑她長途駕駛一定要注意勞逸結(jié)合，按時吃飯休息，確保行車安全。王女士連連點(diǎn)頭，對工作人員細(xì)致入微的救助和貼心叮囑感激不已。

一面錦旗，一份認(rèn)可，更是一份責(zé)任。據(jù)了解，湖北交投隨岳運(yùn)營公司在沿線收費(fèi)站設(shè)立35個“愛心小屋”，配備便民服務(wù)箱、應(yīng)急藥品、飲用水、修車工具等物資，常態(tài)化開展應(yīng)急救助、政策咨詢、路線指引等便民服務(wù)，組建“愛路-AiLu”志愿服務(wù)隊深入沿線社區(qū)、村鎮(zhèn)開展志愿服務(wù)活動，為過往司乘搭建起安全、便捷、溫馨的出行港灣。

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