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專題：瑞幸咖啡同意向美SEC支付1.8億美元罰款以和解造假指控

6月6日，近日，有消費者反映在瑞幸咖啡下單超大杯拿鐵并選擇“去冰”后，到手飲品僅勉強過半杯。

關于去冰的問題，瑞幸咖啡方面向新浪財經表示：“已關注到近期關于產品‘去冰’的相關討論，公司對此高度重視。”

瑞幸咖啡還表示：“為了保持產品風味和口感，飲品制作有固定配方，部分產品因風味、屬性等不支持去冰、少冰；考慮消費者需求，如生椰拿鐵等產品，消費者可備注去冰、少冰，門店會按標準補充原料。我們已在全國門店加強相關培訓，為消費者提供更高品質的產品與服務體驗。”

此前，瑞幸咖啡官方客服對該情況同樣解釋稱，部分飲品支持去冰，去冰情況以門店實際制作為準，“若產品支持去冰，咖啡師制作時不再添加冰塊。飲品中空余容量會采用產品主要原料補齊。由于少了冰塊稀釋，去冰款的口感和常規冰飲會略有區別。”

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